关于我空间莫名被封与对腾讯客服对线的一些事
事先说明:這文章畢竟是我即興寫的,所以幹話成分偏多,諸位就當聽故事好了。
如果諸位現在有同樣經歷的話,也可以試試看我下文這波操作,說不定能給你帶來點幫助。
#開啟CC字幕以獲得完整的幹話體驗
一切的起因
在某个风和日丽的周二(4月19日),我按着我每隔一段时间的惯例,把我这段时间随手网上冲浪看到的meme图们啊,人类美好,网络精华啊给备份到我的空间相册里,照片不多,也就近一千张差不多。
然后我分了两批次(一次上限500张)上传后,到了第二次后上传时提示我“服务器开小差”,重启后,跳出提示:“你的空间已被封禁三天”
我就想着:我平日里这玩意儿都是正常用的啊,又没有做出什么违法的事情,怎么就给我封禁了呢?于是乎,便按了旁边的“申诉”
30秒后,我的邮箱收到了这么一封邮件,提示我“你的空间违反了我们的使用准则,现在我们就把你空间给永久封禁了哦~”
封禁之后
这么一波误操作后,首先当然是找朋友吐槽下了
朋友:tx一向很垃圾的啦~
但你这情况也太太太离谱了,我上次看到个dy广告宣传的,擦边球非常多,我举报后却说不成立
(图集发给朋友看后)
朋友:怕是这张图打了擦边球吧
那张图如下:
我:???这不是Aniya和她老爹的日常吗?咋就被判ban了?
朋友:tx怕是不懂二次元嘛它能懂个锤子啊
当时聊天记录如下(已经打码+删去一些无关紧要的内容):
总之那时候就是非常气了,就差彻底爆发了
我用腾讯您家这扣扣空间这么多年,没做什么犯法的事情,好歹里面也有些对我非常重要的记忆与数据,你说ban就ban,腾讯公司您真当您自己是大爷了???
此地是我开,此树是我栽,若想从此过,留下买路钱?
就这样,我直接开始维权:
维权之路
毕竟封我空间的时候正好是我期中考试前一天,要复习就没搞,也不想被它毁了我心情
等到考完正好周末,我也有空,本来暂时不想把事情搞大,直接腾讯客服用上国际通用呼叫法我要自杀呼叫客服
结果怕不是鹅厂客服小机器人对此已经免疫了,回复基本就这样:
好不容易来了个疑似人类的客服,回复如下:
我都怀疑这就是机器人了。
没办法,只好顺便前往互联网信息服务投诉平台进行了一波举报
流程很简单,验证完手机号,做好实名认证,提交上相关材料,就可以了
耐心等待了几天后,等到了消息,结果腾讯你这回复啊……
我还是那句话,统一口径了属于是
(顺带一提,我顺便把腾讯客服永远只有机器人也给反馈了一遍,结果如下:)
看到这消息,心里那口气照样咽不下去,只好亲自上阵打电话给腾讯了
客服态度还能接受,算诚恳,说“也希望早日解决我的问题,尽快回复”
于是当日大约一点左右,就给我回电了
然而我手机当时开免打扰没听到,寄!
虽然我也不知道腾讯到底会用什么新口径来回复我就是了
随后过了一段时间后,5月6日,腾讯客服又来了个电话,说找我核对下我空间的事情,当时也配合了下
不过心想:“估计恢复也没多大希望了,就随缘吧。”
于是就到了5月的月底……
应该算是最终结果……吧
那时候要切到我的小号搞其他事情,发现我TIM空间功能还没被我关掉,怀着勉强留下的一点情怀打开后——
草,tm居然解封了。
解封当下完全没有所谓的喜悦心情,也许是早已习惯把自己的日常都扔到Twitter和自己Telegram频道的原因了吧
发条测试动态,没提示什么折叠,看起来是真的解封了。
换小号看,一样,显示正常。
翻了翻那个害我被ban号的相册,貌似是把我当时上传的照片大体上传成了。
结尾
从这件事上,至少我是能确认一件事情:
以后至少是我meme图的备份还是用Google相簿+OneDrive等同步吧,百毒网盘和扣扣空间相册我估计是这辈子都不会再用上了,哪天莫名给我ban了或者删图了我都不知道
空间的话也许以后还会用,具体的话还是看情况吧
腾讯偌大个公司连个微信在线客服都请不起,真是令人唏嘘。
这个博客也许我以后会更新的更频繁些……吧
至少我往好了想,这空间是给我解封了,以后整活还能方便点
其他的话,就坐观其变吧,希望能给我活久点。
完。